服务器技术支持

1,免费技术支持

重启
  • 提供7X24小时无限次重启服务。
重装
  • 每月提供1-2次免费重装系统服务,具体免费次数取决于机房限制。带KVM的服务器以及VPS无数量限制。
密码重置
  • 在用户授权的情况下,为用户破解操作系统的密码,您需要提供管理员用户名给技术人员。
环境配置
  • 协助用户部署服务器系统环境:如IIS,PHP+MYSQL,MSSQL,杀毒软件,一次性安全设置等。
控制面板安装
  • 宝塔控制面板
远程连接故障
  • 协助用户处理远程端口无法连接的RDP/SSH故障,关闭屏蔽端口的防火墙或相关软件,如Windows防火墙、360软件、安全狗软件等。
硬件故障检测
  • 在用户授权情况下,做服务器的硬件故障检测,若确定为硬件故障,联系机房更换硬件,正常情况下24小时内完成。

2,技术支持流程图

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